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机会产品和营销

来源:网络营销_营销目的 时间:2018-4-23

互联网的崛起及长驱直入影响商业,使得商业世界变成“电子”、“商务”和“电子+商务”,中国商业也随之进入了“春秋战国”时代。马云俯视群雄,俨然新的企业家领袖,满世界指点江山。其实,他的“电子”,真能指导所有其它“商务”吗?王健林与之对赌,会干不会说,懒得争论,就去闷声发自己的大财去了;董明珠看不上“电子”,但却知道马云代表了“电子”的主流方向,于是拿明显存在软肋的雷军当作了靶子,满是“换汤不换药”的鄙夷;宗庆厚显然看出了“电子”对“商务”的打劫本质,忽略了或者没有看到其趋势性本质,干脆从能够想到的方方面面加以否定,甚至不愿意对它一分为二。我认为,真正代表趋势的是“电子+商务”,不是单纯的电子商务。真正懂“电子”的人,问题一定是在“商务”上,而真正懂商务的人,问题可能在电子上。猴子穿上衣服不是成为人的正道,它得从“树上”下来,开始“劳动”。这正是“电子”和“商务”都应该去做的事情。我认为营销就是营销,它不可能也不应该因为“马云”,变成互联网营销。正像过去它没有变成批发市场营销、超市营销一样。我很关心实践,也感觉有话要说,但写出来的,都是这类“不食人间烟火”的文章。

1,市场周期与产品

上个世纪90年代中后期,一些中小企业见面问的最多的问题就是如何才能帮助他们打造品牌。做品牌,是那时多数企业对营销的理解。我坚持试图让企业明白,问题在适销对路产品,品牌是未来的问题,不是今天的问题。今天,许多企业的问题是,如何才能借助互联网成就自己。我仍然试图让这些人明白,问题仍然在于产品,不以解决这个问题为指引或者为目的,即使马云到企业当总经理,也没有出路。很多人、很多企业肯定能够借助互联网成就自己,但成就他们的不是互联网,而是互联网提供的可能。如何抓这个可能,在互联网之外,而不在互联网本身。

我是铁杆的产品主义者。

我不试图说服别人也持有这种观念,但有必要从理论角度说明这种观念的合理性(我没有用“正确性”这个词,原因是这种观念的正确是有前提的)。

没有机会,就没有营销。营销从市场角度看,是为顾客服务的,而从企业角度看,是为机会服务的。企业能不能挣钱,是由市场机会决定的,进而是由营销决定的;能挣多少钱是由业绩决定的,进而是由销售决定的(先不要急着反驳,我是先讲结论再讲逻辑)。

市场有周期。

每一个市场周期的起点,就是机会,由需求提供的市场机会。

市场细分表面上看选择最合适的顾客服务,但从整个市场周期看,却是通过市场细分选择最佳(最适合自己、最有利可图、最容易建立竞争优势)市场机会。

你选择的市场机会,一定会有对手参与竞争,因此,需要进入市场定位,从而让自己与众不同。

那接下来,问题就变成如何研发并制造出最适合顾客、最有利可图、最与众不同的产品了。所以用这么多“最”,那是一种期望、一种努力目标。不管能否做到,但一定要尽力去做。

产品是战略的产物。它是企业对市场需求、目标顾客需求、自身价值定位、竞争对手,进而需求变化的理解,是综合自身实力,给出的解决方案。

不关心需求与竞争,用一厢情愿的办法闭门造车,那是“营销的近视”,在贴近需求的基础上,在战略(市场定位)指引下,围绕市场机会,全神贯注于为顾客提供一流产品,有什么不对?

因为需求一直处于量变之中,因为产品的边际效用呈现递减趋势,因为竞争对手不断“骚扰”,因此再好的产品也会有生命周期。因此,企业必须根据需求变化,根据竞争变化,根据市场机会变化,针对性地推出一代又一代更好的产品。

为企业开辟疆土、挣下万贯家财的是产品,让企业败走麦城、倾家荡产的也是产品。

产品是企业一切能力、一切智慧的结晶,除了为企业提供产品(包括服务),顾客还需要企业做其它什么吗?

如果有,可能就一点:能否价值再高一点,价格再低一点?但企业别忘了,这个要求是建立在他们忠诚于企业产品基础上的。

2,营销与销售

无论是为企业提供培训,或者是在大学讲授市场营销,我都会不厌其烦地讲这个问题。因为在我看来,如果弄不清楚这个问题,做营销工作就不得要领。

营销与销售,我用三个层次,来定义其内容和关系。

营销就是塑造并引导新的生活方式。

这是最高层次的营销。这里没有销售的事情。

以美国为代表的发达国家塑造了今天的主流生活方式。全球生产体系,基本上是为这个生活方式服务的。全世界羡慕和推崇发达国家的,无论







































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