网络营销知识点二

北京那个医院治疗白癜风最好 http://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html
?即时通信在网络营销中的作用：（1）增进顾客关系（2）在线顾客服务（呼叫中心）（3）在线销售中的导购服务（4）网络广告媒体（5）病毒性营销信息传播工具?网络市场调研?内容：市场状况与环境调研，消费者需求调研，产品调研，网络广告调研和社情民意调研目的：收集网上的购物者和潜在顾客的信息方法：网络直接市场调研和网络间接市场调研步骤：1.选取适合的搜索引擎2.确定合适的调研对象3.调查调研对象4.选取有用的信息5.攥写网络调研报告网络问卷调查的途径1.利用自身网站平台2.借助专业调研服务平台3.通过其他网络信息传播渠道?网站的规划设计：定义：是指在网站建设前对市场进行分析，确实网站建设的目的和功能的定位，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等进行规划网站规划的具体内容包括：1、网站的定位规划2、网站的运行环境规划3、网站的信息内容规划网站的定位规划1、网站的主题定位2、网站的功能定位网站运行环境的基本要求：1、可扩充性2、并发处理能力3、强大的可管理性4、具有良好的容错性能5、系统兼容与资源整合网站的CI由网站的标志（LOGO）、标准色彩、字体、标语等元素构成搜索路径：浏览器、桌面工具、其他工具关键词的设计要点：1、选择与网页内容最相关的核心关键词2、罗列的关键词应该同样出现在Description内容中3、不同的关键词之间用逗号（英文标点符号）隔开网站信息内容有效性策略：1、网站信息的有效性2、网站访问的有效性3、网站功能的有效性4、网站UI设计的有效性网站信息有效：主要是指信息有用和信息有序网站功能的可用性包括功能的正常运行和链接有效。链接有效一般指1、确信每个链接有效，不要出现死链接2、链接的文字赢具有描述性，具体告诉用户链接的内容3、没有链接的地方不要使用任何下划线来突出内容，尽量使用默认连接的方式设置链接，如下划线和蓝色4、使用图片链接应运用ALT属性描述链接的内容UI即用户界面。UI设计就是研究产品的界面具有最优的可用性，通过优化后的界面，用户能更方便的完成任务，获得良好的感觉。用户界面设计的三大原则：1、置界面于用户控制之下2、减少用户的记忆负担3、保持界面一致性网站UI设计的有效性策略：1、交互设计应能够帮助用户使用网站及其功能2、应符合用户的使用习惯，提供购买推荐和建设3、网站应减少用户的等待感4、网站界面元素提供的功能不同应能区分重点5、网站界面的清晰度势网站UI设计的首要任务6、让界面处在用户的掌握之中7、交互过程的每个界面应能够自然过渡8、界面简洁有效保护和尊重用户的注意力9、网页色彩不宜过多，最好采用相近色系或调整同一颜色的不同明度10、出错提醒?网站推广：定义：通过各种合法手段把网站的信息推广到网站的目标受众，具体包括网上推广和网下推广主要方法：1、资源合作的推广方法资源合作推广方法即通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网标网站之间实现互相推广的方法，其中最常用的资源合作方式为网站链，利用合作伙伴之间口量的资源互为推广企业网站的资源一般指一定的访问量、注册用户信息有价值的内容和功能、网络广告空间等交换链接或称互惠链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用：1、获得访问量2、增加用户浏览时的印象3、在搜索引擎排名中增加优势4、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度5、为用户提供延伸服务等建立交换链接需要注意的问题：1、链接数量和质量2、回访友情链接伙伴的网站3、不要链接无关的网站2、信息发布的推广方法网站的优化策略：定义：是对网站进行程序、域名注册查询、内容、功能、风格、目标关键词等多方面的优化调整，使网站对用户获取信息有效、对网络环境推广有效、对运营维护有效。目的：就是网站系统稳定地响应用户需求，最大化满足网站推广与维护的要求。即通过合理设计网站的结构、合理组织网站的资源，使网站更容易被搜索引擎收录，提高用户体验和转化率进而创造营销价值。方面：1.用户体验2.网站结构的合理性3.强调内容的独特性4.界面设计清晰简洁5.网站运行速度优化6.网站链接优化7.网站代码优化8.网站途径优化面向用户体验的优化，面向网络环境的优化（对SE友好，对合作伙伴网站友好），面向网络营销运营维护的优化?许可营销：定义：即许可E-mail营销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。其主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。企业网站在许可营销与搜索引擎营销的区别许可营销特点：费用低、回报率高、快捷性、保密性、方便性、反馈迅速。搜索引擎营销：1.企业网站是搜索引擎营销的基础2.搜索引擎营销引导用户的方式是主动的3.搜索引擎营销信息的传递是被动的4.搜索引擎营销可以实现精准化的营销5.搜索引擎营销的效果表现为网站访问量增大6.搜索引擎营销需要依赖搜索引擎服务商7.搜索引擎营销市场竞争激烈E-mail从普通的通信工具发展为营销工具应具备三个要素:1、基于用户许可2、通过E-mail传递信息3、信息对用户有价值。E-mail营销实现用户接受邮件信息的过程：1、正确筛选2、顺利送达3、及时阅读4、有效点击5、提高转化E-mail对网络营销的作用：1、企业品牌形象2、在线客服3、会员通信与电子刊物4、电子邮件广告5、网站推广6、产品、服务推广7、收集市场信息8、在线市场调查。邮件列表：定义：为了解决一组用户互相通信和进行专题信息交流的要求而发展起来的一种通过电子邮件的网络服务，是Internet上获取特定客户群体E-mail地址并快速方便发送大批量电子邮件的工具。类型：1、公开类型，可供所有人自由讨论，如公开的论坛；2、封闭类型，只有邮件类表订阅用户才能互相发送邮件，如公司内部讨论组；3、管制类型，只有邮件类表管理者允许的电子邮件才能发生，如电子刊物。邮件列表订阅过程：1、填写注册表格2、确认注册表3、双重选择4、正确确认邮件5、序列邮件。外部列表营销资源选择：1、服务商的可信任程度2、用户数量和质量3、用户定位程度4、服务的专业性5、合理的费用和收费模式。内部邮件列表设计原则：1、目标一致性2、内容系统性3、内容来源稳定性4、内容精简性5、内容灵活性6、最佳邮件格式?病毒性营销：定义：病毒性营销是一种常见的网络营销方式，利用口碑传播的原理，信息可以迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。如笑话，故事，电子书可借助的信息载体有E-mail、博客、电子书、社交网站、微博、论坛

转载请注明：http://www.wangluoyingxiaoa.com/yxfs/10274.html