电子商务如何能真正成为茶企、茶商未来重要的赢利增长点？看到这个话题，我一方面为茶企、茶商感到欣慰，由云端到落地，茶企、茶商开始由“小众”客户走向更多普通的消费者，意识到“大众”蕴藏的巨大潜在市场。
而另一方面，忧虑的是，尽管电子商务入门成本及门槛极具诱惑，但茶企、茶商仅凭进入线上就能成功找到更多潜在客户、获得更多盈利吗？并非如此，意识的转变及线上渠道介入还只是第一步，下一步该怎么办呢？毫无疑问，“营销”永远是茶企、茶商必须经历的一场大战。互联网营销的方式及策略多种多样，但是我认为，茶企、茶商在网络营销中，需要重点把握3点。
第一点，茶叶是个特殊的商品，不是每个消费者都了解各种茶叶的名字、特点、价格、生长的地区、功效、产地、泡制方法等信息，所以在你希望客户购买你产品之前，一定要先告诉客户你有哪些产品，能带来哪些价值，通过不断与客户进行沟通，对客户进行培育，让客户主动找到自己的需求点。
如精心布置网站，让自己的网站页面图文并茂，信息周详、引人入胜；如通过发送包含产品信息介绍、加工工艺、茶叶故事等资讯类邮件，培育用户对茶叶的兴趣爱好等。
第二点，刚开始做网络营销，一切都需从“零”开始，其营销的目的也更偏重于对线上站点的引流以及促进销售转化。这就要求茶企选择合适自己的营销工具及策略。
如茶企可以选择目前成本相对低廉的邮件营销作为主要的网络营销工具，结合社交媒体分享等方式，去做新客户的引流以及老客户的维系，提高品牌知名度，另外还能不断积累本身缺少的用户数据量，以为将来精准网络营销做准备。
第三点，重视服务及口碑。细致、耐心、周到的服务，不但能够提高用户满意度，促进客户购买，还能为品牌带来长久的正面口碑。对于小企业来说，口碑是营销的利器，
而服务体验度的持续提升，是赢取客户口碑，留住客户的有效方法。
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