从铺货到物流、从用户购买习惯掌控到补货换货计划实现，“技术+”的链条式营销体系,是无人零售业态的未来发展趋势。
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年堪称是新零售的元年，零售的新风口、新技术及新玩法层出不穷。其中技术支持下的无人零售模式，更是开启了共享单车之后的新一轮“彩虹大战”。而年试水无人零售的企业纷纷折戟，无人零售的特点和未来再次成为焦点。所谓无人零售，就是利用新技术代替人工服务，通过缩减购物流程中的时间和人工成本，使购物过程更加流畅、便捷的零售服务。大数据、人脸识别和射频识别等黑科技同零售概念巧妙合力，技术作为社会变革的重要力量引发了无人零售的热浪。随着新技术的逐渐成熟，无人零售的营销策略逐渐由先前主要的扩散状抢占先机转变成垂直式的优化发力。
一
无人零售的技术分类和特点分析
无人零售起步不久，“无人”的技术应用和实际效果各有千秋。苏宁就曾对无人店做了L0-L4不同等级的“无人”效果划分(如苏宁无人店级别划分表所示)。由此，也有人把无人零售的技术方案分为难度等级由低至高的互联网、物联网及人工智能三个派别。
互联网派别的主要代表是便利蜂和小e微店，它们主要利用北京中科白颠疯曝光北京中科白颠疯曝光
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