21世纪的高科技新创公司,最关心的就是公司如何能够快速成长。凭借展示规模经济、追求大市场,并采用独特的非传统营销,追求建立全球业务范围的企业,每年创收数百万、甚至数十亿美元。
现今最成功的高成长新创公司都爱使用“病毒式循环”来宣传创新的产品,并扩大用户群。
但什么是“病毒式循环”呢?
为什么新创公司的创办人会非常重视这项策略?
今天蓝小编就带着大家来好好了解一下。
一.新创企业因高成本夭折超过90%的新创公司最终都失败了,而这些失败中有一半的原因,是由于“资金不足”和“价格、成本”问题。
独角兽领域经济斗争的关键在于无法长期支出的高获取顾客成本(CustomerAcquisitionCost,CAC)。
Kissmetrics为CAC作了一个很好的解释:
“CAC是说服潜在客户购买产品或服务的成本。CAC的计算公式:
获得更多客户所花费的成本
(即营销费用)
÷
花费时间内获得的客户数量
例如:如果公司一年在市场营销中花费美元,并在同一年内获得了位客户,那么公司的CAC就是$1.00。”
对于新创公司来说,高昂的CAC往往会造成灭顶之灾。
为什么?
因为花费太多资金在获得新客户,就不可能高速成长,而新创公司的关键却是在快速成长、扩张。
一些非常具体的数字证明了这一点:
“一家在线公司,比如电商商店,可能需要支付美元,甚至美元,通过传统营销和广告,来获得一位新客户。按着这个CAC,想像Dropbox和Instagram,各自支付亿美元至亿美元的费用,来累积2亿人的用户基数!“
显然,没有公司会花费亿美元来收购客户。
那么,如何让像Airbnb、Facebook和谷歌这样的新创公司,能够在不付出高昂支出的情况下,收集那么多的用户呢?
他们利用了病毒式营销的力量,更准确地来说,是利用了病毒式循环。
二.病毒式营销病毒式循环所有现今的新创公司都在设法利用“病毒式传播”,让公司加速成长,
我们可以用两种方式定义“病毒式传播”:
作为网络的通用术语:图像、影片或一则消息,从一个网络用户,迅速而广泛的传播到另一个用户的趋势;窜红的特点或状况。
作为获取客户的特定术语:用户通过产品中的推荐分享机制,带来更多用户的现象。
下面,通过传统营销渠道和非传统营销渠道,来对病毒式营销做个初步了解。
传统的营销漏斗
企业花费大量资金,来推动他们的产品(网站、应用程序等)流量,努力将小部分的流量转化成活跃的付费客户。
病毒式营销漏斗
不是将大量潜在客户转变为少量的实际客户,而是通过原有的小部分客户,帮助产品带来更多客户。
通过病毒式营销,每位新用户接着带入一个或多个新用户,带入的新用户再吸引一个或多个新用户,以这样的模式无限循环:
病毒式营销依靠的是产品使用体验(例如:新的Facebook用户建议她的朋友试用社交媒体网站)
或推荐分享系统鼓励(例如:Lyft用户循环使用推荐代码,让用户本人和申请其用户代码的人免费乘车)。
三.病毒系数病毒式营销的目标是实现强大的“病毒系数(viralcoefficient)”,即每位现有用户为公司带来的新用户数量。
例如,2.0的病毒系数意味着平均来说:
个用户带来个新用户
这个新用户又将带来个新用户
如果你的新创公司可以维持高于1.0的病毒系数,那么就不需要额外的营销预算来保持稳定成长。
“病毒式循环(viralloop)”用来描述用户从第一次看到你的产品,到十分满意这个产品、并推荐分享给别人的过程。
从某种意义上说,这是一个循环,一个持续不断扩展的过程,越来越多用户被带入不断增长的用户基础。
正如YannickFeder所指,一个病毒式循环必须有足够的速度、发展和自我维持能力,才能保持成功运行,让新创公司飞速成长。
下图是Tapdaq的SamHutchings简单介绍的病毒式循环过程:
新创企业运作病毒式营销时,并不使用传统获取用户的方法,也就是支付流量费用、将少量流量转为潜在客户和实际用户,接着购买更多流量来重复整个流程。
相反,病毒式营销涉及购买一些初始流量,以获得您的产品的早期白癜风最好医院治疗白癜风费用高吗
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