对于一家企业来说，只有两件事需要做：创新和营销。张莉企业认为，创新指的是管理的创新，服务的创新和技术的创新；而营销则关乎企业的业绩与利润，其实就是企业的生死存亡。而经营美容行业也只有两件事需要做：业绩和店务，业绩指的是现金业绩和劳动业绩，这关乎钱，店务指的是人和事，即流程、服务、技术与制度！（美容美发行业适用）
90%以上的美容院老板和店长都错误的认为：
1、做业绩就需要做活动
2、做活动就需要打折
3、折扣越大客人越多
如果把一家美容院的业绩三个月内提高一倍以上，前提是不允许做任何活动，不允许打折，不允许发卡，这就将难倒95%以上的老板和店长！
一、营销的最高境界——弱者做事-能者做市-强者做势！
势是什么？势就是气势，这里指的是环境营销，教育的三重境界是-言教-身教-境教，而营销的三重境界是—言销（推销）—导销（引导消费，站在对方立场）—境销
什么是境销？境销指的是企业管理者通过营造一种让顾客产生强烈消费欲望的环境来达到营销的目的。这听起来有点神奇，大家可能都去过肯德基，肯德基德装修永远都是红色和黄色，但极少有人知道它的用意，红色和黄色能刺激人的感官，加速血液循环和刺激胃液分泌，让你坐下不久就感觉想吃东西，但正常人长时间在红色和黄色的环境下停留，会感到心烦意乱，所以你吃完后又想赶快离开！因为她不好意赶你走！这就是肯德基的颜色营销-境销！！！
所以一家门店从装修开始就决定了这家门店生意的好坏！因为一家门店的装修体现了老板的营销思维，但老板本人也许并不知道，这往往是潜意识的！！！
二、做生意要先做人气
1.很多美容店管理者在生意不好的情况下就想策划活动，于是冥思苦想，绞尽脑汁，先不管结果如何，但本人认为做活动就像打兴奋剂，这是很伤身体的，也许活动做的越多，店就倒闭的越快！！
2.如何在不增加一个客量不做任何活动的情况下让生意看起来好一倍呢？
答案很简单——延长每个客人的消费时间。
一家美容店面积平方，每天接待10个客人，平均每个客人的消费时间为两个分钟，5个客人为一批次即两个小时同批次服务5个客户，10个客户我们用了4个小时，如果这家店每天上班时间为12个小时，那么这家店的其他8个小时则为空闲，这8个小时的时间内一个客人都没有！
假如我们把每个客人消费的时间延长到一个小时，在没有增加一个客人和做任何活动的情况下，我们的生意就好了一倍，整天都客满，整天都很忙，人气旺了，生意自然会越来越好！！！
医院看同样的病，一家是门诊，医院，门诊程序简单，看病速度快，去了以后不用排队挂号，翻翻眼皮；吐吐舌头；摸摸额头，量量体温，打针吃药，花了元！
医院看同样的病，先排队挂号，再楼上楼下跑它5、6趟，验血、验尿、验便、X光、CT，到处都在排队，一楼挂号，二楼交钱，三楼检查，四楼拿药，五楼打针，楼上楼下忙了一上午，光检查费用就花了，拿药、打针、挂号加病历20元，两天后再复查一次，总共花了一千多，但我们最后怎么说呢？“大医院就是正规，就是专业，这里的医生就是负责，这里的护士就是体贴，感觉就是比门诊好”。
为什么治同样的病在门诊花了元还觉得有点贵，医院就是正规，就是不一样呢？
全世界营销最厉害的就两单位：医院和寺庙！！！而且杀人不见血！处处不留销售痕迹！
医院的医生就好比是美容美发师，护士就好比是助理！
医生和美容师的区别：
1.医生成熟、稳重、有专家风范；而大部分美容师则相反
2.医生只问不说；美容师只说不问
3.医生需要填写大量的诊断表格；美容师直接给你选产品
4.医生把拿药当做是治病的程序；美容师认为外卖和产品无关
5.医生着装统一，干净专业；美容师穿着另类让人没有安全感
6.医生不会急着给你开刀；但美容师急着给你护理用新产品
7.医生会告诉你复查的时间；美容师只顾收钱
8.医生会保留你的病历；但美容师拿不出你的档案
所以做业绩就是做流程，而不是做活动；这就是我们的秘密所在！
三、如何快速让你的店忙起来
先不管业绩能做多少，先旺人气，即先大幅提升客量！做好一家美容美发店的营销就只北京有哪间治疗白癜风的医院白癜风食疗方法
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