Larry,58到家家政事业部市场负责人
4月21日,58到家家政事业部市场负责人Larry,以大额低频的婚纱礼服行业和小额低频的家政市场为例,分享了传统行业互联网营销的经验方法。
分享一个象限图。根据消费和额度,所有的行业,都可以归到这个象限里面。
大额低频行业——内容策略+前期体验我亲自做过两个行业,第一个行业是做行业平台的运营,也是一个很美的行业——婚纱礼服。婚纱礼服行业属于典型的大额低频行业,消费额度很大,消费频次很低。这种类型的行业,对应的用户决策链会很长。
用户消费之前,考虑的因素很多,要考虑款式、品牌、套餐、价格、优惠等等。
之前我在的公司,是中国最大的线上结婚平台。几年经验实践下来,做这个类别的平台,有两个策略:
1内容策略内容的展现形式包含图片、套系、点评等。我举个相册的例子,这是我在前公司实际做相册产品的时候,做的一张图。
一件婚纱的表达,可以拆为6种图片内容。每种类型对应各自的表达方式。
除了相册之外,还有套餐内容,还有用户点评信息。
小米说企业要做自媒体,其实是一样的道理,用户有对内容的需求,所以做平台和做产品在这个角度是一样的,要有充分的内容。有以用户需求出发的内容结构。
内容成了,流量就有了。淘宝的商品详情页,其实是个很不错的内容模板,苹果和小米的产品站也值得研究。
流量有了,下一步就是考虑如何变现形成订单,俗称闭环。
2前期体验婚纱礼服行业,对应的就是免费试纱,这个规则,对这个象限的行业都是适用的。婚纱,免费试纱;汽车,免费试驾;房产,免费看房;装修,参观样板间;婚宴,免费看场地。
思路都是一样的,聚焦资源切入决策前期体验,就能驱动用户决策,并且带来最终下单转化。
当时我做的对应的产品,是免费体验拼单。
这里还有一个注意点,很多企业希望通过优惠驱动交易,对这类行业是不适用的。一方面是用户价格不敏感,另一方面价格和优惠,是决策后期的考虑因素。
小额高频行业——首单减免+自媒体第二个我实际负责过的行业,是家政的日常保洁行业,属于典型的小额高频行业,用户对价格敏感,用户高频。
1首单减免初期引爆市场的方法很明确,营销资源聚焦在首单减免上就可以了。
4自媒体另外,由于是大众产品,受众密度足够高,可以通过用户作为媒介,形成用户自传播。
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