多年来,北京吉诚装饰一直以高品质的服务受到客户的认同,这源于我们一直把提升中国家庭生活品质作为企业使命,而品质归于匠心,源于人才,因此我们把提高员工的素质和个人技能也作为企业的重中之重。
第二届北京吉诚装饰网络与营销特训营于今日在武汉落下帷幕,在为期三天的拓展培训中,来自全国各直营分公司的精英代表们汇聚一堂,开展了一段学习充电之旅。
在吉诚总部网络运营经理倪兰、网销督导艾尼和营销督导王赛男的带领下,分公司的精英代表们系统的学习了网络部和营销部的成功经验和技巧,帮助他们夯实基础,拓展拔高,更好的提升客户服务质量。?
本期特训营的口号是:品质源于匠心。我们强调在工作中要有工匠精神,把握服务的细节,提高客户的满意度。?
家装行业发展至今近30年,却是9个消费行业中客户满意度较低的行业,企业员工准入门槛低就是长期存在的问题之一,导致服务不到位,咨询建议不专业,沟通的双向脱节。
北京吉诚装饰针对这一问题,定期开展员工拓展培训,致力于提高员工的整体素质,让每一个员工不仅仅是本岗位的专才,也成为深入了解家装行业,具有深厚家装知识背景的综合型人才。我们要求员工面对客户的问题,要随时能够给予精准而专业的解答,让客户轻松享受高品质的家装服务。
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