辞汇的气力:5个词语助你轻松达成营销目的
1.“你”
在耶鲁的一项研究中,“你”是英语语言中最有气力的一个单词。想一想这个问题:在买东西或做决定之前,你首先会斟酌这将会给你的生活带来何种影响。很多市场营销人员试图帮助你做这项工作,他们会说,商品是根据“你”的需要、“你”的欲望和“你”的情感来打造的。使用“你”这个词可以让听者产生共鸣,这可以说服他人、让他人相信你想要的和他们想要的是互惠互利的。实际上,让“你”这个词更有力的方式是,用听者的名字来代替“你”。比如可以这样说,“戴夫,你知道这是正确的。”
2.“由于”
逻辑性强的思考者(另外还有孩子)总是在产生的所有事情之间寻觅因果关系;我们的思惟需要秩序和答案。使用“由于”这个单词可以满足这类需要,而且还能引发情感共鸣。考虑一下这个经典的案例:1名女性想要在图书馆复印处插队。假设她说,“对不起,我想复印5页文件。我可以先用一下复印机吗?”这时候会有60%的人让她排在前面。但是,如果她这样说,“我想复印5页文件。由于我有急事,所以我可以先用一下复印机吗?”这时候则有94%的人表示同意。一般情况下,不管你给出的这个理由有多么牵强,人们总是倾向于接受它。
3.“想象”
想象一下你买彩票中了大奖。想象一下你突然变成百万富翁,买得起你和爱人想要的任何东西。想象一下你再也不用为账单忧愁。很美,不是吗?在空想时,你不会想象浪费数百美元购买彩票、然后彩票还丢失了的情形,不是吗?当某人让你“想象”某个结果时,你的大脑会无意识地略过耽忧和重要的分析,而是聚焦于美好的感觉。在那一瞬间,空想变成了现实,疑虑都会消失。你可以想象一下。
4.“立刻”
所有的购物站均是建立在人类大脑对即时结果的渴求的基础之上。同时不能疏忽的是,一旦渴求的结果可以迅速、轻松地得到满足,那末人类的冲动控制就会放松。如果让人们意想到他们可以“立刻”取得某种东西,那末这就可以弥补愿望和满足之间的距离,并移除斟酌后果的时间。
5.“保证”
哪一个短语让你感觉更舒服:“一概不接受退货”还是“退款保证”?我们向你保证,所有人都会选择后者。生活不可预测,所以人们希望取得安全感。“保证”这个词语减缓了做出风险性决定面临的所有压力,确保投资能够取得回报——或最少,如果对结果不满,还能取得退款。下次再购物时留意一下这个辞汇,我们保证你肯定会听到这个词。
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