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师董好课如何利用网络思维做人格营销做

来源:网络营销_营销目的 时间:2021-2-19
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市场营销就是去发现,去识别,去激发,并满足目标客户的需求。

——高建华

”高建华

企业战略管理专家,原中国惠普公司助理总裁,首席知识官(CKO),原苹果电脑公司中国市场总监,中国十大营销杰出专家、十佳战略管理专家。

先后帮助中国银联、伊利乳业、万科地产、富士照明等30多家企业完成以营销战略为核心的5年企业战略规划。

精彩观点

“市场营销不等于销售,不等于宣传,不是做广告、做策划就是营销,那只是营销手段的一部分。还有一个概念,市场营销不等于4P,不等于4C,不管4P还是4C差别不大,很多人以为4P和4C有很大差别,在我看来一旦你把营销搞透了,没有本质的分别,只是站的角度不同。

市场营销就是去发现,去识别,去激发,并满足目标客户的需求。发现是去发现在哪里,识别是真机会还是假机会,激发就是把消费者潜在的消费激发出来,然后再去满足目标客户的需要,目标客户就是小众群体,就是企业要服务的那部分人。

怎么做到呢?通过创造独特的客户价值,也就是说消费者能够得到这个东西只有你能提供,而不是说你也能,他也能,那样的产品其实没有什么意义。在之前我们供不应求的阶段是有意义的,因为某一个东西满足不了需求,不停的生产,一旦达到这个平衡以后,他就必然是过剩经济的特点。还有一个前提就是盈利,你只是提供优质的服务,你不赚钱你就失去了血液,企业就没有了可持续发展的动力,赚钱是企业可持续发展的要素,最后一点就是赢得满意的客户,东西卖给客户,客户给你付钱,这不是目的,如果消费的客户用了你的产品给你满意的打分,这才是市场营销的追求。

市场营销意味着,市场气氛是前提,通过市场气氛,把一个大众市场切成若干个小众化市场,然后从若干个小众化市场中选中一个或者两个作为我们的目标客户,这是第一步。第二步就是产品创新是核心,不是为了创新而创新,是为了解决消费者的某个问题去创新,所有创新的来源是帮助消费者解决他现在还没有解决的问题,不要一谈到创新就是技术,就是投资。战略设计是主线,通过战略设计就是明确企业的市场定位,要求我们消费者进到卖场之前已经得到了他的选择和认同。只有当你把定位打入消费者脑子里面去,你再这个市场上才有一席之地。”

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