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职业教育是一个热门行业，最近成为资本最青睐的领域之一。职业教育在互联网的迅猛发展背景下，被套上了很多神秘的光环。
无论互联网怎么变，带来的只是效率的改进，但职业教育的本质还是不会改变，用户的根本需求不会变。
职业教育的本质，是赋予人生存的职业技能；
用户的根本需求，是通过学习掌握生存技能。
互联网时代，职业教育机构的营销效率获得大幅度提升，几乎没有哪个机构不利用互联网进行营销推广的。
但是互联网的虚拟性特点，难以完全再现“眼见为实”的场景体验，不可避免带来了网民的信任缺失，造成了潜在学员在培训机构的选择上举棋难定的问题。
那么，如何建立与用户的信任连接？从用户角度出发，必然是在搜索和查询的网页上，呈现给Ta具有可信赖感的内容。
因此，作为职业教育机构，在网络营销工作上，我们有必要以内容为核心，搭建一套内容信任系统。
职业教育机构的内容信任系统，可以从三个方面来着手：
第一，说人；
第二，讲事；
第三，聊产品。
接下来我们逐一简单聊聊。
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说人。
职业教育机构有三个重要的人：一个是创始人，一个是老师，一个是学生。
创始人，其人品决定了这个培训机构的品牌品性，人们容易将创始人和品牌划等号。
创始人富有教育情怀，这家机构必然也会被营造出浓厚的学习氛围。新东方的俞敏洪一直是以教育家形象出现在公众面前，于是在大家的感知里面，想当然认为新东方应该是一个值得信任的学校。
创始人或控制人如若是一个商人形象，这家机构不可避免染上较重的铜臭味，品牌信任的根基就很薄弱。环球雅思被张永琪出售以后，沦为商业集团的利益工具，最终导致被贱价出售的命运。因为用户感觉到出售以后的环球雅思的商业气息盛于教育氛围，自然不再像以前一样信任它了。
说好创始人或创始团队的教育情怀，做好传播内容，能营造出品牌的信任感。
学习领域有一个特性，就是名师效应。把优秀的老师适当地进行包装，对外展现传播，能给学员带来亲近感和信任感。我们可以看到，几乎所有培训机构都会展示自己的师资。那么，你的老师展现什么、如何展现才会更胜一筹？做到人有我优，也是有必要的。
对于学生，最合适用于宣传的就是优秀学员、励志型学员和就业好的学员，他们的故事，最能引发共鸣，成为学员效仿的对象。
讲事。
人们都喜欢听故事，消费者更希望听到商家的相关故事，以便为Ta接下来做判断选择提供有价值的参考信息。
企业内部的新闻事件，尤其在行业内具有开创性的创新动作，而且是基于为学员提供更好的服务的改革举措，是优质的内容之一。比如恒企教育针对会计科目学习难这一传统问题，研发出了游戏扑克学习法，大大提升了学员的学习效率，在行业是一个教学创新，广受学员好评，获得了著作版权。
企业获得各类奖励或权威机构授权合作，也是打造品牌权威性的好内容。有条件的时候，要主动参与权威网媒平台的年度教育评奖活动，拿几个奖塑造一下机构的权威性。
企业对外组织的社会公益活动或参与行业权威活动，也是值得深度包装和大肆传播的内容，这将对塑造品牌的社会影响力起到重要作用。
此外，有关于赞助扶持困难学员的经典案例故事、在学员就业工作上的付出等，更值得深入而广泛地进行宣传，这是最能引发学员产生认同和共鸣的内容，可以迅速建立起信任感。
总之，只要是体现品牌正面形象的故事，职业教育机构都可以根据其特性进行适当的包装加工，并以相应的网络方式进行有计划的传播。
聊产品。
职业教育机构的产品是课程、教学和学习服务，这是诠释品牌的专业性的核心内容。专业上越出色，信任感自然也越强。
从课程的研发、课堂的教学、课后的服务等等，每个环节都能挖掘出大量的故事。而这些故事，将直指学员利益，一切皆为了达到最佳的学习效果，保证学有所成。
尤其是对于核心课程和战略性竞争力服务，我们必须多花精力，结合用户深度挖掘亮点，全方位进行持续性的宣传。因为一个爆品往往能起到以点带面的作用，让人们对品牌快速建立起差异化认知，并激发强信任关系。
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上述三个方面的内容，并不尽完善，但都是用户与企业建立信任连接的基本信息桥梁。
潜在学员在网络上通过跟一个或多个内容的接触，形成对本职业教育机构的基本感知和评价，并最终依据自己所掌握的信息做出判断和选择。
所以，为了让企业的传播内容更有效赢得潜在学员的信任，我们必须明确目标和方向，做好规划，安排优秀的内容人才，打造出自己独特的网络营销内容信任系统。
[文/浪戈年6月17日于广州]
浪戈湖南永州人，毕业于设计艺术专业，文字爱好者，著有个人旧体诗集《影浪诗稿》。
学过画画、设计，从事过文案策划、民营刊物记者和编辑，经历过开店、办厂创业，近五年来混迹于品牌营销和互联网推广运营领域。曾任职上市职业教育机构品牌总监。
目前，创建网络营销公司，并致力于内容聚流营销模式的研究和实践。
执笔为戈·浪迹天下
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