随着网络内容营销呈现出不断上涨的趋势,各企业花在这方面的时间和金钱也不短增多。目前花在内容营销方面的预算已经占到B2B营销预算的1/3左右,而一半以上的B2B营销人员表示他们还会继续增加这方面的投入。
来自内容营销协会(ContentMarketingInstitute)的数据显示某些内容营销手段几乎全球通用,这包括:
·案例研究:64%有效
·网络讲座:61%有效
·博客:59%有效
·视频:58%有效
·电子通讯:58%有效
·白皮书:57%有效
·本网站文章:53%有效
·其他网站文章(浏览者发帖):50%有效
但各个机构的需求、长处和目标不尽相同,因此上述列表仅供参考。如此一来,进行内容营销所要采取的第一步就相当关键:找出目标。你是想引导潮流,还是想制造话题,引起热议?许多企业的内容营销计划都失败了,究其原因基本都是对他们所要达到的目标没有清晰的认识。他们只是在某个研讨会上听别人说这样做很好,所以不管三七二十一就想做内容。
那么,内容营销的真正目的是什么?
1.向客户提供有价值的信息和解决方案
他们给那些已经忙得不可开交的企业主发垃圾电子邮件,打陌生的推销电话。这就是为什么大家在博客留言或者接受免费礼物的时候很不情愿留下他们的联系方式,他们不想此后一直被不停的纠缠下去。
营销人员可以通过向客户提供他们真正需要的信息而消除他们的不情愿,大家都会很乐意留下他们的电邮地址来获得专家针对他们的问题所给的一些意见。要建立这样的内容,其成本很高,然而案例研究和网络讲座就是提供教育性内容的绝佳方式。没有这方面的预算?那就写个白皮书或者电子书,然后放在网站上做推广。有人就曾这么做过,不但获得了很高的浏览量,而且通过电邮订阅的人数也越来越多。
2.建立社区
当你在进行企业营销时,建立社区就远比试图接近某个消费者更加重要,通过社区可以建立互信关系。
当人们考虑就其产品或品牌建立社区时,大家首先想到的基本都是Facebook和Twitter这样的社交媒体网站。除了这些,大家可以尝试着找找其他的途径来接触消费者,听听他们的心声。
博客可以使你想展示的内容不那么拘谨,试着用博客发布新产品、吸引潜在客户或者解答他们关心的问题,看看他们的评论,并做出充分而有意义的解答。如果用户给出的评论内容不是负面性的,一定要对他们所说的话有所反馈。
视频分享也可以帮助你建立强大的社区。视频对那些视觉型学习者很有吸引力,而且这也是展示企业产品线的绝佳方法,它能直接从视觉和声音两个方面传达企业的信息。无论你是在企业网站上创建一个YouTube通道或是内置视频,其实都是在向受众传达、或者鼓励他们将其分享到自己的社交媒体上。
3.展现专业性
任何人都可以写篇文章贴在自己的网站上,但是如果你能给其他网站写点东西,这样可以建立知名度和威信,同时还能把品牌与其挂钩,进而建立企业信誉。
在线讲座也能帮助你建立威信,因为很多人会在实时问答环节向你发问,如果你能进行在线回答,他们就会相信你拥有他们所需的专业知识和技能。
4.使用搜索引擎为己所用
大家已经知道社交媒体的大部分功能在于与人沟通。但是这就像去参加宴会只跟你熟悉的人说话而不主动找陌生人搭讪一样,对于企业来说,不主动去找新的企业也是在浪费大好的商机。
这就是你为什么仍然需要搜索引擎的原因,你需要通过搜索功能连接到自己的网站上。你需要定期不断地创造一些新奇的内容以供索引。有统计显示,经常发表新博客或文章的网站比那些不常更新内容的网站的搜索引擎收录页高出%。
经常更新内容也能对老客户进行维护,他们会常常来网站看看最新动态,而且其独特的内容也能吸引他们停留更长时间。
5.与客户保持联系
一周或者一个月与客户联系一次,这样就能让客户一直记得你,时不时的点进你的网站,最终达到提高销售的目的。客户每次点进收件箱看到你的邮件时,他们就会记起你。但一定要谨记,千万别弄一些预告式的内容就发送出去,客户可以直接访问你的博客就能看到这类内容。
与之相反,你要给客户一些他们在别的地方看不到的信息,并附带一些链接,链接到你精心创建的其他内容上。特价优惠和折扣信息也是比较受欢迎的邮件内容,这可以指引消费者订购你列表中的产品。此外,电子通讯也是发布新产品、提供新服务和其他出版物的好方式。
结论
在没有进行全面的规划之前,不要贸然进入内容营销的阵营,一定要与整个团队或者合作伙伴进行头脑风暴,确立可衡量的目标,然后制定出时间轴。不断收集数据、定期进行评估。如果有效,就再接再厉,不行就继续摸索。
一旦你摸到门道,好好加以利用,并牢记目标,相信你的内容策略就能给你带来预期的良好投资回报率。
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