智商不够的人，可以用情商来弥补，但情商不够的人，真的就是“硬伤”。
1.喜欢钻研他人行事的动机
情商高的人对人类行为非常着迷。他们会注意到其他人的肢体语言、方言甚至是脸部微妙的抽搐。因为他们喜欢观察别人，所以也就能明白每个人的独特之处。
2.是热情的领导者，言出必行
情商高的人都知道要言出必行。作为领导者，他们不是站在背后发号施令，而是走在前面做出表率。
3.清楚自己的优势和短板
情商高的人知道，最大的缺陷不能说明你弱势的一面，而最大的优势则可以显示出你强势的一面。他们会充分发挥自己最大的优势，来弥补自身不足。
4.能够平静地面对过去
情商高的人根本没有时间去后悔。他们放下过去，着眼当前。因为他们知道，只有这样才能进步。
5.对未来充满信心
情商高的人并不会因为未来难以预料而心神不宁。他们的生活很快乐，不需要水晶球预测未来。因为对他们来说，生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。
6.能够活在当下，体会当前的每一刻
情商高的人不会简单地“度过”每一天。相反，他们会积极体验每一天每一刻的细腻与微妙。
7.是一个成熟主动的聆听者
情商高的人知道，“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念。他们会用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏任何信息。
8.知道自己为什么不高兴
情商高的人不会让自己的消极情绪影响自己。他们会主动寻找自己不开心的原因，最重要的是，他们会想办法让自己开心起来。
9.能自如地和朋友以及陌生人交谈
情商高的人从不会不喜欢陌生人。他们不在乎陌生人的年龄、种族、宗教、性别、性取向或者政治立场。因为他们知道，我们都是一样的人，所以对待每个人都一样。
10.在生活和工作上都严守道德标准
论是在工作还是生活上，情商高的人都会遵循道德标准和原则。他们每一个人的价值观可能会有所不同，但是都会用高标准来要求自己。
11.非常热心助人
情商高的人认为助人不需要理由。他们会帮老太太拎食品袋，会在晚餐后帮朋友或另一半洗碗；如果他先进门，无论后面是女士还是男士，他都会为他们把住门。
12.能像读一本书一样去了解一个人
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