网络营销的理论基础归纳为三个层次:网络营销的职能体系、网络营销的信息传递以及网络营销的顾客价值。
网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网络推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息载体和传递渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。
在网络营销的三个层次中,顾客价值属于最高层次,是网络营销的一般指导思想。
常见的网络营销工具和资源可分为六类:企业官方网络营销信息源、企业信息发布与传递一体化的外部网络资源、搜索引擎等第三方互联网工具及网站平台资源、电子邮件等直接信息传递工具、即时通信工具等在线顾客交互工具与资源、网站访问统计分析等网络营销管理分析工具。
目前常用的15种网络营销方法有:网站运营及网站优化方法、网站内战资源营销、关联网站营销、搜索引擎营销、网络广告、网络资源合作、B2B电子商务平台营销、B2C电子商务平台营销、WIKI平台营销、Web2.0网络社区营销、许可E-mail营销、博客营销、SNS营销/微博营销、网络会员制营销、病毒性营销方法等。
常见的移动网络营销方法包括:基于用户许可的短信息/彩信、信息发布方法、搜索引擎营销方法、网页展示类广告、手机微博营销、病毒性营销、手机客户端软件营销、LBS网络营销、手机迷你网站、哪里能治好白癜风北京白癜风最好医院在哪
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