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刘谦双11又创纪录,但医药网络营销为什

来源:网络营销_营销目的 时间:2017-2-18

供图/东方IC

编者按

双十一华丽丽地落下帷幕,天猫医药虽然尚未公布具体销售数据,但一组饶有趣味的数据还是吸引了众多目光:

凭借片隐形眼镜的销量,创造了吉尼斯世界纪录的“单一网上平台24小时销售最多的隐形眼镜片”的称号;

将阿里巴巴零售平台上卖出的安全套摞起来,总高近米,比珠峰(.43米)还要高出多米;

将双11全天在阿里零售平台售出的口罩铺将开来,总面超17万平方米,超过北京故宫的建筑面积(约15万平方米)

……

另外据阿里健康对外数据显示,11日当日一早,阿里健康医药O2O订单量便已突破一万。虽然第三方平台药品网上零售业务叫停,但这份新成绩单或许预示着新的机遇。

刘谦(医药作家独角兽工作室创始人)

双十一又是一个全民爆买的日子,互联网已经深入到中国人生活的每个细节。但我奋斗了二十多年的医药行业却看得见吃不着,不仅医药电商做不了,药品面向客户的网络网络营销也一塌糊涂。

三四年前谈到网络营销大家都两眼放光,闭环营销、整合营销和多渠道营销,花哨的概念一个接一个,大外企和壕民企争先恐后搞网站,全员配IPAD,可惜效果都不咋地。当移动医疗的热起来的时候,大家又把目光投向此概念和功能升级的模式上,大药企和移动医疗公司门以为双方练手就能实现这样美丽的画面:医生勤奋地在平台上学习交友,或者关心患者,药企见缝插针把内容植入到医生学习工作的场景中。药企推荐了自家产品或观点,移动医疗有收入有人气,然后双方定的小目标不知不觉就实现了。道理听上去没错,然而事实却不这么性感。网络营销在国外蒸蒸日上,几乎占到药企营销费用的1/4-1/3,而药企在国内花在网络营销占总预算5%的都不多。

网络营销不好做咱就不做呗,反正能达到目的就行。话说起来轻松,但哪有那么容易达到的目的呢?药品招标集采和两票制已经把药企逼得够呛,医院药占比和医保支付价又进一步把药企逼上梁山,三明模式真的全国铺开,药企死一大片不谈,活着的也是利润大降,操着卖白粉的心赚个卖白菜的钱。国家铁了心地把仿制药和过专利的原研药价格降到成本线的意图太明显了!但是药企生存的核心就是产品高毛利,不然高素质的人和高成本的营销没法维持。所以不管未来怎样风起云涌,药企生存的关键之一就是低成本营销。

销售代表的成本只会不断攀升,低成本营销唯一解法可能是网络营销。网络营销有着传统人力线下推广不可比拟的优点:快速、互动、大数据、全区域达到、7X24小时覆盖。中国是全球互联网覆盖和渗透最领先的国家,每个人的生活几乎都全面被网络包围,包括医生和患者。我们没有选择,哪怕硬着头皮也得把医药网络营销做起来,因为这是医药人通向未来的一张船票。

中国有世界上最领先的网络技术和最牛逼的模式,如果汽车、钢铁等行业的营销能数字化,如果教育这样需要深度互动的行业能数字化,如果金融这样保守敏感的行业能数字化,医药的营销应该也能做到。

从实践来看,医药互联网营销做不好的原因主要是以下这些:

做网络营销的目标不明确,预算不够,周期太短,变动太多

没有根据品牌策略系统地做网络营销计划,线上线下活动脱节

平台或形式选择不当,用户场景不对或用户活跃度不够

在这三点中,网络营销目标的科学设定,取决于我们对它价值的正确认识;网络营销与线下营销的无缝连接,需要对品牌策略的把握和网络营销特点的融会贯通,很难在此三两句话解释清楚。数字平台和形式的选择偏于执行,倒是最简单也最快见效的。

医药网络营销主流形式是在药企或第三方平台上嫁接各种宣传互动,扩大跟目标医生的覆盖面和接触深度。药企自身打造门户网站或者







































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