重视渠道推广培养固定客户
团队成员
澄迈新华书店“盛光战队”共有7人，分别是队长潘桂芳，负责全程指挥，协助工作，鼓舞队伍士气；队员冯志嫦、杨小芳、郑玉颜，负责拍摄跟文案写作以及队员李少敏、王翔、王平玮负责活动执行。
团队特点
雷厉风行，分秒必争。
在市场浪潮的冲击与网络营销的影响下，融入时代的进步才能保持企业的繁荣。澄迈新华书店营销团队认为，书店营销应在传统营销中寻求突破、在跨媒体竞争中宣传自己以及在网络营销中寻得良机。为此，在今年书店举办的营销活动中，该团队重视各类渠道运用，以多样方式推广图书，深挖消费潜力，培养固定长期消费客户，从而建立了良好的客户关系。
为了进一步发挥营销活动的作用，“盛光战队”根据书店目标消费群体制定了详细的活动计划。在潘桂芳看来，顾客消费欲望是决定其能否购买的前提，引导消费，这是一个循序渐进的过程。前期，书店线上线下的宣传，能够勾起其购买欲望。后期，书店良好的服务质量、整洁清爽的购物环境以及给顾客留下深刻的印象，能够刺激其再消费。为此，针对不同人群，书店需要有不同的营销策略。例如针对教师群体，该团队将教材的内容概括、特点、优点、获奖情况以及编写团队、出版背景准确详细的整理成资料，制作成短视频，利用假期时间和教师进行沟通交流。针对学生群体，该团队进一步扩大宣传力度，提升书店阅读环境，利用抖音等平台推荐书店、宣传图书，吸引其来书店感受书香氛围。
书店策划不同的营销活动，要有不同的营销目标，只有达成目标，营销活动的策划、执行才得到了充分发挥。为此，书店的营销活动需具备三个目标。
第一个目标：培养固定消费客户。独立个体消费者能力是有一定限度的，如何让消费者把可支配消费用于购买图书，不单是需要书店进行宣传，同时更需要深入人心的培养引导。品牌效应与粉丝效果，会产生一带二、二带四的良性反应，相继带来丰厚的经济效益。例如某位读者想购买一本书，在价格一样的情况，读者更倾向于考虑如何购买方便，可能不会考虑书的质量、品质以及正版等问题。如果书店对此进行引导，把书店的优良品质、过硬质量告诉读者，他会有一定的反应和理解，或许在下次买书时会第一时间对比再购买，这在一定程度上帮助书店培养了固定消费客户。
第二个目标：是门店与宣传的重要性。宣传的重要性是良好开始的第一步，没什么比第一印象更能影响人心，为此书店要加强门店员工的个人服务能力，例如体贴的服务、良好的态度等。首先，要注重个体到个体之间的交流，这是宣传推广最直接快速的方式，例如亲戚介绍、朋友推荐、同学宣传等。其次，
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