医院非广告营销
■主要内容
对于不采用广告推广为主要营销模式的营销方式都可以称为非广告营销。非广告营销以一对一关系营销为主
要模式，院内强调以开发全院员工营销积极性，院外则以健康宣教，渠道营销为主要方式。
■课程分节
(一)全员营销策略
医院所医院的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使医院从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展，简单而言，即指所有员工参与营销的一种理念和营销方式。
1营销素质
结合相关案例，医院员工营销素质的具体要求和培训方式。
2营销激励
结合相关案例，提出全员营销的激励机制和实施办法。
(二)关系营销策略
对于医院而言，医院为达到一定的营销目的，通过加强和稳固利益双方面的交流，形成一种稳定、相互信任的关系并以此实现医疗产品或者服务的价值的成熟、顺利、高质量的交换，也可称为“一对一营销”或者“忠诚营销”。
1顾客满意管理
结合相关案例，对顾客满意度关系对于关系营销的重要性分析并讲授顾客满意管理的调研办法和管理办法，医院顾客满意度和忠诚度。
2诊后关系营销
结合相关案例，提出诊后关系营销的策略方法，并给予实施草案分析，目的在于通过诊前，诊中，尤其是诊后管理，提高患者满意度并加强口碑传播。
3CRM管理模式
演示CRM(顾客关系管理)软件系统并阐述其原理和系统安装使用办法。
(三)渠道营销策略
医院医院有相关利益关系的“利益共同体”，充分开医院营销的一种营销方法。对于医院而言，政府管理部门包括医保社保局，卫生行政管理部门，保险公司，急救，医院附近厂矿学校，医院同行，新闻媒体机构等。
1行业转诊开发
结合相关案例，提出行业间转诊开发的策略并提供相应实施草案。医院同行建立良好的业务合作及沟通。
2行业学术营销
结合相关案例，阐述医院学术营销的策略并提供相关实用草案的分析研讨，目的在于通过学术交流为主要模式，加强医院同行的资源整合，医院市场。
3公共关系营销
结合相关案例，阐述医院公共关系营销的相关策略。公共关系营销的主要对象，不光包括政府管理部门，报刊媒体，医院发生利益关系的利益共同体包括厂矿学校，保险公司，急救，同行医疗机构都应该成为公共关系开发的对象。
(四)整合传播策略
对医院而言，整合营销是指从与患者沟通的本质意义上展开营销活动，将品牌、理念、市场、产品、价值、网络、促销和服务整合成一体的管道，发挥营销更具实力的效果。
1VI及院内宣传
医院VI(视觉)外观体系的系统分析，提供大量成功实施案例分析。目的在于通过统一的VI标志设计，建筑设计，医院的品牌含金量。
2
体检
及健康教育咨询
结合相关案例，阐述医院体检开发流程和健教咨询的具体实施办法。
3公益活动及义诊
结合相关案例，提出医院开展公益活动的具体实施办法尤其是义诊的实施草案。
4会员营销
结合相关案例，阐述会员营销的实施策略，包括如何建立和管理以及利用会员开发市场的系列实施策略。
5网络营销
结合相关案例，阐述网络营销的实施策略。
6广告传播
广告传播策略是整合传播策略的一部分，在此主要讲授广告营销的相关实用措施。
(五)社区及乡镇的营销策略
即指在医院营销的主要策略和方式方法。
1社区营销策略
结合相关案例，提出社区营销的开展办法和提供全套社区营销模版的分析讨论。
2乡镇营销策略
结合相关案例，提出乡镇营销的具体操作策略。
(六)医院广告传播的新思维
结合“民营医院战略转型”的相关内容，提出新医疗广告营销的一些思路及相关案例研讨。
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