改革开放以来，商品经济的发展就如一匹骏马飞奔，一路绝尘。时至今日“短缺经济”这个包袱早被抖落在十万八千里的始点。商品经济发展到今天，产品多如牛毛，琳琅满目，人们可选择的种类越来越多，已属完完全全的买方市场。随着产品的同质化，大众消费已从量和质的消费跨入情感的消费阶段，人们购买商品不仅仅是因为它有用，而且是为了显示自我和与众不同。消费需求的差异化、个性化、多样化，使现代消费观念进入了心理价值和精神价值高于生理满足和机能价值的时代，即人们更加重视个性的满足、精神的愉悦及优越感的体现，这种消费现象被专家称为“感性消费”。而感性消费折射出来的就是随着人们生活水平的提高，社会进入了情感消费时代，我们把它称之为“情感经济时代”。当下，只有打动顾客的心，才能赢得顾客的爱，产品才能变成商品。因此，产品的市场营销策略重点就开始转移到如何满足人们的情感需求来。“情感营销策略”于是被广泛应用。
何谓情感营销？所谓情感营销，就是通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。包含情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等内容。在这个卖情怀的年代，成功的情感营销案例俯拾皆是。如谷歌的“请给我爸爸放天假”，运营商“手绘使用说明书教妈妈玩白癜风有治好的嘛北京白癜风专科医院
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