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营销，企业唯一利润的源泉
营销是企业发现消费者需求，并让其产生了解产品进而购买的过程。（美国营销大师philipkotler）"世界上最短营销定义"——比竞争对手更有利润地满足顾客的需要。
每个市场都各自有其特征，需要特定的营销理念和工具。许多营销的理念和工具最初是来自快速消费品行业面对的一些实际问题。其他的工具则来自于耐用产品行业（无论是面向消费者的还是面向企业的）、日用品行业和服务业。
由温德尔·史密斯提出营销战略三要素STP(市场细分segmentation，目标市场选择targeting，和定位positioning)理论和杰罗姆·麦卡锡提出四大营销组合策略，4P（产品Product，价格Price，地点Place，促销Promotion）理论，杰克·特劳特与艾·里斯的定位理论构成的营销学理论框架可以帮助我们分析任何市场、产品和服务。
定位理论大致可分为三个阶段：罗瑟·瑞夫斯独特销售价值主张（USP），大卫·奥格威品牌形象论，杰克·特劳特与艾·里斯的定位理论。年，定位理论压倒菲利普?科特勒（被誉为现代营销学之父，“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”是他的至理名言）、迈克尔?波特（三种竞争战略核心思想总成本领先战略、差异化领先战略、专一化战略），被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
以上各种理论都是企业围绕用户需求为导向，让用户产生兴趣并转化成购买行为来展开工作。那么在这里我们介绍另外一个研究消费行为的工具。手段——目的理论。
手段——目的（MEC）理论
（也有叫阶梯理论）
手段—目的(Means-EndChain)理论，或译为方法-目的链，最早是由心理学家米尔顿·罗克奇（MiltonRokeach）提出的，到了20世纪70年代后期，由汤姆·雷诺兹（TomReynolds）和丘克·吉恩格勒（ChuckGengler）把它运用到营销学上来研究消费者的行为。手段是产品的特点，目的是产品给顾客带来的利益。
属性包括原材料、形态、制造过程等内在属性和服务、品牌、包装和价格等外在属性。抽象属性包括质量、耐用、豪华等特性。
利益（结果）包括功能利益、体验利益、财务利益和心理利益（人们对自己的看法以及他们在他人眼中的形象）等内容。
价值包括归属感、爱、自尊、成就感、社会认同、享受、安全、快乐等内容。米尔顿·罗克奇将价值分为终极价值和工具价值。
MEC理论的意义：
从行为角度来探知消费心智，理论很好的回答了什么因素可能会影响潜在顾客，以及应该中科白癜风新春喜相迎中科白癜风新春喜相迎
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